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ATENDIMENTO TELEFÔNICO DA COPASA JÁ ALCANÇA 57% DOS USUÁRIOS

Nessa segunda etapa, 27 municípios foram beneficiados

ATENDIMENTOS PODEM SER FEITOS PELO 115
Atendendo à Resolução Normativa 003/2010 da Agência Reguladora de Serviços de Abastecimento de Água e de Esgotamento Sanitário do Estado de Minas Gerais (Arsae-MG) a Copasa dá prosseguimento à implantação do atendimento telefônico gratuito à população.  Até o final do mês de agosto a segunda etapa desse processo incluirá mais 27 municípios mineiros, que representam 17% da população atendida pela Copasa.
O total de localidades beneficiadas pelo telefone 115 (chamada gratuita) da Copasa chega agora a 57% da população atendida pela empresa em Minas Gerais, o que representa 2,2 milhões de famílias.
As 27 cidades beneficiadas nesta segunda etapa são: Alfenas, Almenara, Araxá, Barbacena, Bom Despacho, Caratinga, Curvelo, Diamantina, Divinópolis, Frutal, Ibirité, Itajubá, Janaúba, Januária, Lagoa Santa, Lavras, Leopoldina, Paracatu, Patos de Minas, Pouso Alegre, Rio Casca, Salinas, São Francisco, São Sebastião do Paraíso, Ubá e Varginha. 
A primeira etapa de implantação do atendimento telefônico gratuito à população foi iniciada pela Copasa em 2 de janeiro deste ano, beneficiando 12 municípios (Belo Horizonte, Betim, Conselheiro Lafaiete, Contagem, Ribeirão das Neves, Santa Luzia, Ipatinga, Coronel Fabriciano, Santana do Paraíso, Timóteo, Montes Claros e Sabará).
A implantação do serviço de atendimento telefônico gratuito (115) está sendo realizada em três etapas. Até o mês de dezembro de 2012 o projeto estará concluído e todos os demais municípios mineiros atendidos pela Copasa e pela Copanor estarão integrados à nova central de atendimento e terão acesso ao serviço telefônico gratuito, 24 horas por dia, para a solução de problemas comerciais e operacionais.
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